隱私權政策

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Canpanion Group Limited（「Canpanion」、「我們」）承諾遵守香港《個人資料（私隱）條例》（第486 章）（「PDPO」）及適用的私隱相關法律。本隱私政策說明您在使用我們的服務時，我們如何收集、使用、披露及保護個人資料。我們的服務包括Canpanion 流動應用程式、評估工具、健康伙伴、CANEmo 心理健康應用程式、教師控制面板、管理網頁、特殊教育需求追蹤系統、學生網頁及我們的官方網站（canpaniongroup.com）。

個人資料收集聲明（PICS）

我們基於以下目的收集個人資料：

• 提供、個人化及優化我們的教育與心理健康支援服務；
• 提供評估、學習分析、進度報告及個人化建議；
• 監測健康狀況、開展心理健康篩查、支援情緒健康及應對危機（包括向指定校內工作人員發送預警通知）；
• 促進家長、教師與學生之間的溝通；
• 處理付款及管理訂閱服務；
• 履行法定義務。

我們可能收集以下類型的個人資料：

• 聯絡及身份識別資訊（電子郵箱、電話、出生日期、學生編號）；
• 教育及學習數據（成績、評估結果、學習進度、活動記錄）；
• 健康及心理健康相關資訊（情緒追蹤記錄、評估結果、特殊教育需求指標、健康簽到數據及AI 對話內容）—— 僅在獲得明確同意後收集（未成年人需獲得家長同意）；
• 裝置及技術資訊；
• 用於語音轉文字及無障礙功能的語音/ 音頻輸入數據。

部分資料（如電子郵箱、學生編號及聯絡資訊）屬於提供核心服務的必要資料。若您不提供此類資料，我們可能無法為您完成註冊或提供相關功能。

您的個人資料可能向以下對象披露：

• 獲授權的校內工作人員（服務於學校場景使用時）；
• 第三方服務提供商，包括雲服務、人工智能服務、語音處理服務、支付服務及通知服務提供商，此類機構協助我們提供服務；
• 法律要求或允許的其他方。

在與第三方人工智能或語音服務提供商共享個人資料前，我們會取得您的明確許可。

您有權申請查閱及更正您的個人資料，或申請註銷帳戶及刪除相關資料。如需行使上述權利或諮詢任何私隱相關問題，請透過電子郵箱team@canpaniongroup.com 與我們聯絡。

未成年人私隱

我們的服務面向教育場景設計，大量用戶為未成年人（未滿18 週歲）。針對未成年用戶，我們在收集及處理個人資料（包括健康及心理健康資訊）前，要求獲得可核實的家長或監護人同意。我們僅收集必要的最少資料。使用本平台的學校負責取得家長/ 監護人的適當同意，並確保遵守適用法律。我們不會在未取得適當同意的情況下故意向兒童收集個人資料。

與學校的數據共享

當服務在學校環境中使用時，我們僅會向獲授權的校內工作人員共享學生學習進度、評估結果、特殊教育需求報告及心理健康預警資訊。學校對其後續使用該等數據的行為，自行負責遵守《個人資料（私隱）條例》及其他適用法律。

第三方服務提供商及跨境資料轉移

我們委託可信賴的第三方提供商提供雲儲存、人工智能功能、語音合成與識別、支付及通知服務。該等提供商受合約約束，需保護資料並僅按我們指定的目的使用資料。您的資料可能在香港、中國內地或我們服務提供商營運的其他地區處理。我們會在該等轉移過程中採取適當保障措施保護資料。

資料安全與保存期限

我們採取一切切實可行的措施保護個人資料，防止未經授權的訪問、遺失或濫用。我們僅在實現收集目的所需的期限內，或法律要求的期限內保存個人資料。

您的權利

您（若為未成年人，則由您的家長/ 監護人代為行使）可透過上述電子郵箱聯絡我們，申請查閱、更正或刪除您的個人資料及帳戶。我們將依據《個人資料（私隱）條例》處理該等申請。

本政策的變更

我們可能不時更新本政策。更新後的政策將發佈在我們的網站上。政策變更後您繼續使用服務，即代表您接受修訂後的政策。

聯絡我們

電子郵箱：team@canpaniongroup.com

官方網站：https://canpaniongroup.com